Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Chez CLL Extension, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir des produits de qualité supérieure. Cependant, pour garantir l’intégrité et la sécurité de nos produits, nous appliquons la politique suivante :

Conditions de retour et de remboursement :

1. Produits non ouverts :

• Les retours ou remboursements sont acceptés uniquement si les produits sont dans leur emballage d’origine, non ouverts et non altérés.

• Les extensions capillaires étant un produit hygiénique, tout article ouvert ne pourra être ni repris ni remboursé.

2. Délai de retour ou remboursement :

• Vous disposez de 14 jours à compter de la réception du produit pour faire une demande de retour ou de remboursement.

• Passé ce délai, aucune demande ne sera acceptée.

3. Procédure de retour :

• Contactez-nous par courriel ou via notre formulaire en ligne en indiquant votre numéro de commande et la raison de votre demande.

• Une fois votre demande approuvée, vous recevrez les instructions pour retourner votre produit.

4. Frais de retour :

• Les frais d’expédition pour le retour du produit sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre collaboration. Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter.