Politique d’expédition

Politique d’expédition

Chez CLL Extension, nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat simple et rapide. Voici les détails de notre politique d’expédition :

1. Délais de traitement des commandes

• Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.

• Pendant les périodes de forte demande (fêtes, promotions), ce délai peut être prolongé.

2. Modes d’expédition

• Nous offrons plusieurs options d’expédition pour répondre à vos besoins, incluant les livraisons standards et express. Les options disponibles vous seront proposées lors de votre commande.

• Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera envoyé pour que vous puissiez suivre votre colis en temps réel.

3. Délais de livraison

• Les délais de livraison varient selon votre emplacement et le mode d’expédition choisi :

• Livraison standard : 5 à 10 jours ouvrables.

• Livraison express : 2 à 5 jours ouvrables.

• Ces délais sont des estimations et peuvent varier en fonction des transporteurs et des éventuels retards douaniers.

4. Frais de livraison

• Les frais d’expédition sont calculés en fonction de la destination, du poids et de la taille de votre commande.

• Les frais seront affichés au moment de la commande, avant confirmation du paiement.

• Livraison gratuite : Disponible pour les commandes dépassant un montant spécifique (voir conditions sur notre site).

5. Zones desservies

• Nous expédions à l’international. Cependant, certaines régions peuvent ne pas être desservies en raison de restrictions logistiques ou douanières.

• Veuillez vérifier si votre pays figure dans notre liste d’expédition avant de passer commande.

6. Adresse de livraison

• Assurez-vous de fournir une adresse complète et exacte. Nous ne sommes pas responsables des retards ou des colis non livrés en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète.

7. Colis endommagés ou perdus

• Si votre colis arrive endommagé, veuillez nous contacter dans un délai de 48 heures après réception, accompagné de photos comme preuve.

• Si votre colis est perdu, contactez-nous rapidement. Nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre la situation.

8. Retards de livraison

• Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais, CLL Extension n’est pas responsable des retards dus aux transporteurs, aux conditions météorologiques ou aux douanes.

9. Contactez-nous

Pour toute question ou problème concernant l’expédition, contactez notre service client :

• Courriel : cllextensionspro@gmail.com

Merci de faire confiance à CLL Extension pour votre expérience d’achat en ligne.